提升社保经办效能 助力优化营商环境

2021-07-02 阅读次数: 674

    提升社保经办效能 助力优化营商环境
    为进一步优化营商环境,切实让企业“少跑腿”、“好办事”,贺兰县多措并举,坚持把深化党史学习教育与提升社保经办服务效能紧密结合起来,立足新时代社保工作新要求,以保发放、促统筹、优服务、防风险、转作风、强宣传为重点,着力打造“为民、向上、规范、高效”的社保经办服务品牌,为优化营商环境提供了坚实的保障。
    一是优化服务流程。按照“一次办好”的要求,认真梳理公共服务事项,坚持没有法律法规依据的一律取消,能通过个人现有证照来证明的一律取消,能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消,能被其他材料涵盖或替代的一律取消,能通过网络核验的一律取消的原则,持续开展“综合柜员”服务,优化设置前台窗口16个,梳理政务服务标准化事项清单36项,“一次办好”事项清单46项,压减申报材料12项,在大厅张贴办事流程,公开监督电话、服务承诺和岗位职责,努力推动各项业务提速办、简化办。
    二是拓展网上服务。按照“不见面”“全程网办”的要求,依托“网上人社”“我的宁夏”App、“掌上12333”App等平台,使全县3万余名社会保险保险待遇领取人员全部顺利开展待遇领取资格认证。在市场监管大厅设置新企业参保登记窗口,积极利用“网上人社”信息平台开展社保关系转移网上办理,广泛推行电子社保卡普及应用和城乡居民养老保险手机APP缴费,参保登记、缴费核定、关系转移等15项业务实现“不来即享”,群众办事的满意度和获得感显著提升。
    三是兜牢民生底线。坚持基本养老保险待遇全区集中统一发放,确保养老金按时足额发放率、及时到位率、真实准确率均达到100%。从2021年1月起,对全县17656名机关企事业单位退休人员提高了基本养老金和18949名城乡居民待遇领取人员调增基础养老金5元,不断增进了人民福祉。继续执行好自治区阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策,切实为参保单位减轻负担。有效纾解企业生产经营困难,激发企业生机活力,支持企业稳就业、保就业。
    四是提升服务质效。始终坚持以人民为中心的发展思想,把解决好参保群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点。全面推行“134”工作法、五办服务等,推行政务服务标准化建设,统一服务工装,统一服务用语,统一服务标识。实行静默叫号、开展礼仪培训,采取请进来教、送出去学、参加外出观摩学习、开展岗位练兵比武等形式,着力打造“咨询服务一口清、发放资料一手清、业务经办一次清”的经办队伍。积极探索经办人员推行“容缺办理”“延迟办理”“预约办理”等便民服务措施,充分展现了社保窗口部门勤政为民、服务高效的良好形象。